发行商史克威尔和开发商Dontnod娱乐工作室日前为《奇异人生2》第二章公布了发行宣传片，这次视频名为“规则”，这一章将于1月24日推出。

史克威尔关于第二章的剧情介绍：

“肖恩和丹尼尔的故事将在第二章里继续进行，为了逃避西雅图事件后警方的追查以及超自然能力的出现，两人继续在冬日里外出冒险。不过丹尼尔在寒冷天下病情加重，肖恩决定他们需要冒险前往奶奶家进一步休养和寻求庇护。

在这里他们遇到了邻家男孩克里斯，他也拥有与丹尼尔类似的能力，另外他们还遇到了自己的超级英雄意识体：超能队长。随后丹尼尔和克里斯很快成了朋友。不过肖恩为了保护他们的安全制定了一系列针对其能力的规则：不在公共场合使用，不谈论它以及规避危机。

丹尼尔能否成功地掩藏自己的秘密？探索潜藏能力的诱惑是否会难以抑制？他在关键时候会打破规则吗？”

《奇异人生2》目前已经登陆PS4/Xbox One/PC平台。

临界点：AI重构家居的时代到来

过去一年，是人工智能从技术突破到产业落地的关键一年，AWE2026上，这些成果成为最直观的注脚，从日趋成熟的智慧家庭场景生态、到加速爆发的具身智能与智慧出行等新兴赛道，从AI技术的持续突破、到各类智能终端与AI硬件的全面落地，各类创新产品和前沿解决方案在AWE上令人目不暇接。

中国家用电器协会理事长陶小年表示，“我们正站在以AI为核心驱动力的家居变革的临界点，作为与AI融合最为紧密、应用场景最为丰富的领域之一，家电产品从被动响应的智能正在向主动感知的智慧升级，让家居生活从智能走向有温度。这种变革，既依赖于AI技术对人类行为的深度理解与环境数据的精准解析，更离不开产业链各方打破壁垒、协同进化。”

中国家用电器协会理事长陶小年

作为深度重构人类生活的磅礴力量，AI正引领人居环境的技术巨变，这场变革无疑令人充满期待。

如果说过去的智能家居只是“免费的工人”，仅起工具的作用——用户按一下，工具动一下，AI时代到来后，一切都变了。华为终端BG鸿蒙智家解决方案总经理闵登峰认为，AI正推动全屋智能从“工具”向“伙伴”演进，而一个真正懂你的家庭“伙伴”，应该具备“简单、智慧、可进化、稳定”这四个特质。为了实现这一目标，华为向“AI感知、交互、生态”三个核心技术方向加速推进，AI感知能力是空间的思考中枢，AI时代的到来让用户意图的感知准确性发生质变；交互是空间的“眼耳口鼻身”，交互的目标就是让用户感觉在跟一个有人情味的“人”打交道；生态是空间的“执行器”，设备数量的多寡仅是基础，真正的关键在于“集成”，并在生态的广度和集成度之间找到平衡。闵登峰特别强调：“我们现在判断，AI对家庭的提升，应该是所有产业中最大的。反过来，家庭场景也将成为AI发展的最大推力，因为家庭会创造无穷的需求，调用无数的API，消耗海量的token。二者相辅相成，彼此成就。”

华为终端BG鸿蒙智家解决方案总经理闵登峰

最好的技术是让人“用而不觉”，在中国市场，数字化生态的发展速度与高预期，已成为博西家电等诸多企业的创新引擎之一。博西家用电器集团董事会主席兼首席执行官迈致远博士（Dr.Matthias Metz）认为，“人工智能唯有根植于深厚的垂直领域知识，才能真正创造价值。”博世Cookit多功能灵感锅，通过AI将数字化食谱转化为分步烹饪指导；西门子烤箱的“智瞳AI”能识别菜肴、精准检测上色程度；洗碗机按下按钮，设备便会实时调整水压和水温，这些都是博西家电的落地成果。此外，迈致远博士还强调，真正的智能生活如果被困在封闭系统中便无法实现。作为最早拥抱Matter标准的先行者之一，博西家电还持续助力行业解决生态系统碎片化问题，深入融入本地数字生态，让消费者无论身处何种智能家居平台，都能享受无缝、一致、可靠的品质体验。

博西家用电器集团董事会主席兼首席执行官迈致远博士（Dr.Matthias Metz）

当家电学会思考、家居空间开始“懂得”回应，另一个更为灵动的智能形态也正加速走向我们。

今年AWE是机器人最多的一届，人形机器人进入家庭，似乎已经近在咫尺。乐享科技创始人兼CEO郭人杰表示：“今天来看，机器人领域有两项技术已经成熟，一是移动能力，实现全屋自由行走；二是交互能力，多模态AI让情绪理解、环境识别与长期记忆成为可能。两者叠加，正在催生三重价值——硬件终端集成、情绪理解与长期记忆、主动交互。”但他同时指出，机器人要真正进入家庭，必须满足三个前提，分别是安全、全自动、解决具体需求。“没有人知道这条路该怎么走，”郭人杰坦言，“所以我们唯一能做的，就是高速迭代。我们必须走到用户中去，在真实的场景里打磨、试错、验证，只有在用户端找到真正的价值，消费级具身智能才有可能从愿景变为现实。”

乐享科技创始人兼CEO郭人杰

同处具身智能赛道，魔法原子联合创始人兼CTO陈春玉认为，当前AI在家居中的交互正在经历一场深刻的范式变革。在感知层面，AI正从对环境信息的确定性理解进化为对环境的主动理解；在交互方式上，正从被动响应指令转变为主动提供服务。他强调，要实现这一转变，必须对现有技术架构进行根本性重构，打破传统模块化感知与人为编写规则的固化模式，转向端到端的程序化交互方式。只有在感知、决策、交互三个层面实现真正的协同创新，AI才能突破固定的思维框架，根据复杂多变的家庭场景，做出灵活、恰当、有温度的回应，这正是智能家居从“工具”走向“家人”的必经之路。

魔法原子联合创始人兼CTO陈春玉

作为行业资深的观察者，中国家电网总编吕盛华认为具身智能机器人大规模进入家庭依然面临三个挑战，首先是从“能用”到“好用”，家庭环境适应能力亟待突破，好用，才是进入家庭的真正临界点；第二是价格与价值的匹配，当前具身智能产品价格从一万到二三十万不等，远超传统家电。消费者购买的不是玩具，而是能解决实际问题的智能伙伴。只有当价格与提供的价值相匹配，机器人才能从尝鲜走向普及。第三是机器人进入家庭，在诸多场景中将与家庭成员高频互动，其安全性、隐私保护等问题必须通过严格标准加以规范。一旦出现不可控事件，将摧毁整个品类的未来。安全可信任，是具身智能进入家庭的第一道门槛。 

中国家电网总编吕盛华

当技术突破的浪潮与产业落地的实践交相辉映，一个清晰的未来家图景已经在我们眼前展开。但是，当我们把目光从宏大的产业叙事转向每一个具体的个体，一个更本质的问题浮现出来：在他们心中，AI生活、未来家，究竟是什么样子？

科技隐形，体验显性：最好的AI不需要说明书

过往一年，小红书AI相关的搜索量达到1.2亿次，在这1.2亿次提问背后，蕴藏着用户还没来得及说出口的渴望，他们需要的不是冷冰冰的技术参数，而是能真正回应生活瞬间的解决方案。用户或许不关心什么是“AI技术”，更关心“能为我做什么”。

小红书商业美护&耐消&交通出行&服饰潮流行业群总经理昂扬对此深有体会：“对用户来说，最好的AI其实不太需要说明书。”这句话精准道出了技术落地的终极命题，如何把实验室里的算法语言，翻译成日常生活中的烟火气息。这些变化对企业和品牌而言至关重要，技术的高度不再是唯一的竞争壁垒，谁能更早听懂用户未曾言明的情绪，谁就能在下一个时代占据先机。

小红书商业美护&耐消&交通出行&服饰潮流行业群总经理昂扬

华帝股份副总裁兼COO韩伟对此表示认同。在他看来，未来的产品逻辑应当是“科技隐形，体验显性”。“我们不能为科技而科技，”他强调，“曾经我们把遥控器装进手机，感觉科技很酷，但它喧宾夺主了。真正的智能，是让消费者在使用中感到从容，不需要思考怎么操作，不需要适应机器的语言。”他以华帝烟灶联动产品为例，“消费者并不喜欢跟油烟机对话，但油烟机要在每一个瞬间‘懂’他，什么时候该加大吸力，什么时候该调小，如何与灶具默契配合。这种‘懂’，不需要说明书，不需要指令，它就自然而然地发生了。”韩伟表示，在未来产品的演进中，“科技为人服务”的理念将根植于华帝的每一个产品思路，让技术退到幕后，让体验走向台前。

华帝股份副总裁兼COO韩伟

这一观点与舒福德COO黄景的思考不谋而合。在他看来，顾客需要的从来不是AI本身，而是AI所提供的需求满足或结果，甚至那些他们自己都未曾发现的潜在需求。消费者不会因为一张床里有AI芯片而买单，他们买单的理由是“睡得更香”、“打鼾时床会自动抬高”、“清晨醒来感觉神清气爽”。

舒福德COO黄景

在“被理解”之前，安全则是另一项深植于家的底层逻辑，当设备了解到你最私密的信息，生态越来越开放，这些构成你生活完整拼图的数据，边界在哪里？

欧洲家电协会 APPLiA总干事 Paolo Falcioni 指出，真正的智能生活不能建立在无限制的数据集中化之上。他提出了三大原则，采用开放协议而非封闭生态，让互联互通建立在公共规则之上；将敏感数据就近存储在设备端，从架构上减少传输风险；建立清晰的责任界定与安全保障规则。他强调：“在家居这一最具私密性的空间中，信任不是合规的副产品，而是企业必须主动构建的核心战略资产。”

欧洲家电协会 APPLiA总干事 Paolo Falcioni

这一理念在iRobot的实践中得到了有力印证，iRobot确立了超越基本数据保护的行业基准，率先通过全球领先的隐私安全标准验证；将“隐私源于设计”嵌入产品研发全流程，对家庭图像等高度敏感信息采取最高级别防护；始终坚持不向第三方出售客户数据；更专门成立iRobot Safe，以独立实体专注数据安全与隐私保护。iRobot CMO Athena Kasvikis对此总结道：“真正的智能不是以数据为代价，而是让用户在享受科技便利的同时，无需担忧隐私边界。当安全成为本能，信任才能成为常态。”

iRobot CMO Athena Kasvikis

从家的重构到车的延伸，从技术突破到标准共建，AI正在将人居生活的每一块拼图连接成完整的图景。在此次峰会上，还发布了由中国家用电器协会与中国通信标准化协会共同指导，中国信息通信研究院牵头，联合汽车、家电、通信、互联网等领域的近二十家主要企业，共同完成的家电与通信行业联合研究报告《智能网联汽车与智能家居系统互联标准体系研究》，该报告的发布，标志着跨产业标准协同迈出了关键一步，为“人车家”无缝互联的时代提供了可遵循的技术路径与规则框架。

《智能网联汽车与智能家居系统互联标准体系研究》发布

无论技术如何演进，家的核心从来不是技术，而是人，技术的高度，终究要服务于人的温度，那时，AI才算真正完成了它的使命。

　　至于这句话利好的程度则取决于每个投资者的理解。他此前曾表示，到2026年底，数据中心设备将带来5000亿美元的销售额。最新预测将该展望延长了一年，累积金额也翻了一番。

　　这句话也是整场演讲股民们最兴奋的时刻。英伟达股价盘中最多上涨超4%，最终收盘回落到1.6%。

　　GPU（X）AI工厂平台

　　英伟达强调，Vera Rubin不是单一芯片，而是由7种芯片+5种机架系统组成的完整AI超级计算机平台。

　　除了资本市场熟悉的Rubin GPU和Vera CPU组合（Vera Rubin NVL72 GPU机架）外，本次发布会最大的变量是两款CPU产品。

　　其中Vera CPU机架单机架集成256颗Vera CPU，与传统CPU相比，计算效率提升2倍，运行速度提升 50%。

　　Groq 3 LPX机架搭载256个LPU处理器，提供128GB片上SRAM和640TB/s扩展带宽。LPX与Vera Rubin平台结合后，推理吞吐量/功耗比将能提升35倍。黄仁勋介绍称，LPU芯片将由三星代工，预计机架将于今年下半年开始出货。

　　以上三款机架均采用液冷架构。

　　备受投资者期待的Spectrum-6 SPX不出意外地采用了共封装光学（CPO）技术，带来5倍更高光功率效率和10倍更高网络可靠性。

　　对于未来的产品，Rubin Ultra在Kyber机架中将采用垂直插入排列，使得单个NVLink域中可连接144块GPU。下一代费曼架构GPU将采用堆叠芯片和定制HBM技术。

　　太空数据芯片

　　英伟达也推出 Space-1 Vera Rubin模块，将数据中心级AI计算能力部署到卫星和轨道数据中心（ODC），并强调其面向在轨推理、实时地理空间智能和自主航天任务。

　　公司同时强调其产品组合——Jetson Orin、IGX Thor、RTX PRO 6000 Blackwell GPU以及未来的Space-1模块——形成从轨道边缘计算→地面AI数据中心→云端分析的完整算力架构。

　　一键“养虾”

　　通过进军“龙虾产业”，英伟达正把AI智能体基础设施变成新的增长赛道。

　　NemoClaw定位为OpenClaw智能体平台的基础设施层，可通过“一条命令”部署AI代理，并集成Nemotron模型和OpenShell运行环境，补齐安全、隐私与沙箱能力。不仅要极简部署，还要“安全养虾”。

　　英伟达强调，NemoClaw可运行在RTX PC、RTX PRO工作站以及DGX Station、DGX Spark等设备上，推动“始终在线的AI助手”需要专用计算设备。

　　英伟达也宣布进一步扩展“开放模型体系”，覆盖三大AI方向英伟达宣布扩大其开放基础模型家族，重点覆盖智能体AI（Agentic AI）、物理AI（Physical AI）和医疗AI三大领域。

　　DLSS 5：图形技术领域的GPT时刻

　　英伟达也在GTC大会上发布了DLSS 5，并声称这是自2018年实时光线追踪推出以来，公司在计算机图形领域最重要的一次突破。

　　黄仁勋表示：“在英伟达发明可编程着色器25年之后，我们再次重新定义计算机图形学。DLSS 5是图形领域的 ‘GPT 时刻’。”

　　全新的DLSS 5系统将传统3D图形数据与生成式AI模型相结合，后者能够预测并补全图像中的部分内容，从而使英伟达的GPU无需从零开始渲染每一个元素，也能生成细节丰富的场景和高度逼真的角色。

　　东财图解·加点干货

（文章来源：财联社）

　　根据财政部等四部门的政策安排，从9月1日起，我国将对符合条件的个人消费贷款进行贴息。

　　消费贷贴息是中央层面首次对个人消费贷款发放的政策“红包”，实施时间是今年9月1日到明年8月31日。这个政策的具体内容是什么？

　　消费贷贴息，简单地说就是个人从银行获得的消费贷款，由财政资金帮我们偿还部分利息。这次贴息比例是1个百分点，大约是当前商业银行个人消费贷款利率水平的1/3左右。

　　贴息对象是居民个人消费贷款中实际用于消费的部分，核心是要有真实的消费行为。包括单笔5万元以下日常消费，以及单笔5万元及以上的家用汽车、养老生育、教育培训、文化旅游、家居家装、电子产品和健康医疗等重点领域消费，单笔5万元以上的消费，以5万元为上限来计算贴息。一个贷款人在同一家贷款机构最高可以享受贴息3000元。

　　消费贷贴息的核心是支持真实的消费行为，具体应该如何操作？有哪些注意事项？

　　根据政策要求，必须是从工农中建交等18家银行，以及招联消费金融公司等5家个人消费贷款发放机构获得的个人消费贷款，才能享受贴息“红包”。另外，在申请消费贷款之后，个人还需要签署一个补充协议，授权银行能够查询消费交易信息。

　　如果贷款人认为自己的消费符合贴息要求，但是查询记录，发现没有享受到贴息怎么办？

　　“如果客户认为银行给他计算的这个消费金额缺失了，他可以提供相关的佐证材料，来线下网点重新申请，然后提交相应佐证材料。经过银行审核，认为符合消费记录的，我们也可以给客户去做相应的贴息。”中国银行住房与消费金融部综合消费金融团队主管张志欣说。

　　据介绍，多家银行认可的佐证材料是消费发票。除了去银行网点，交通银行等多家银行还支持客户从手机银行线上提交材料进行申诉。

　　银行还提醒，如果贷款人把贷款资金取出来，用现金进行消费，银行就无法判断资金用途了，也就不能给予贴息了。另外，把消费贷款资金转账给个人，包括扫商户的个人收款码付款的消费行为，以及刷信用卡消费，都不能享受贴息；如果是直接刷借记卡，或者用微信、支付宝等扫码消费，银行大多是可以识别的，符合条件的消费都可以贴息。

• 叮当猫
• 发布时间：2026-03-17 09:18
• 作者：叮当猫

3月17日讯 内马尔落选了巴西最新一期友谊赛名单，他接受采访进行了回应。

内马尔：“没能入选巴西队我很失落、很难过。但我会日复一日专注下去，一场训练接一场训练、一场比赛接一场比赛。”

“我们会实现目标的。还剩最后一次征召机会，梦想依然在。就这样，我们并肩前行。”

　　8月28日，全国工商联在辽宁沈阳发布“2025中国民营企业500强”，安徽省共有11家企业上榜，其中有5家企业来自合肥。

　　记者从榜单上看到，阳光电源股份有限公司、蔚来控股有限公司、安徽楚江科技新材料股份有限公司、安徽天大企业（集团）有限公司、合肥维天运通信息科技股份有限公司、国轩高科股份有限公司、宝业集团安徽有限公司、金鹏控股集团有限公司、安徽灵通集团控股有限公司、山鹰国际控股股份公司、安徽天康（集团）股份有限公司11家安徽企业入选“2025中国民营企业500强”。

　　此次民营企业500强入围门槛增至270.23亿元；营业收入总额达到43.05万亿元；净利润合计1.80万亿元；研发费用总额1.13万亿元，研发人员总数115.17万人，平均研发经费投入强度2.77%；纳税总额达1.27万亿元，纳税额超过10亿元的企业有240家，占500强比例为48%。(记者 李后祥)

在签约现场，周剑表示：“今年以来，人形机器人市场需求持续释放，订单量迎来显著增长，万台级规模化生产已成为优必选2026年必须达成的目标。优必选与西门子的深度战略合作，正是我们为保障这一目标落地的关键举措，依托双方的技术与资源优势，我们将全力推动量产目标的实现。”

根据协议，双方合作将主要围绕规划引领、技术融合、人才培养及生态共建等方向展开。西门子将结合其全球智能制造实践经验与人形机器人行业发展趋势，为优必选制定从核心技术研发到规模化量产的数字化转型整体规划与技术实施路径。在技术产品融合层面，优必选将在同等条件下优先选用西门子数字化工业软件解决方案，覆盖产品研发设计、仿真测试、工艺规划、生产制造、全生命周期管理等核心环节，打通人形机器人研发制造全流程数字化主线。同时，西门子将整合全球优质技术资源，为优必选提供定制化技术服务与常态化技术培训，助力技术能力与人才队伍的双重升级。双方还将携手推动市场协同与产业生态共建，共享行业资源与发展成果。

西门子数字化工业软件隶属于德国西门子集团，通过Siemens Xcelerator开放式数字商业平台的软件、硬件和服务，帮助各规模企业实现数字化转型。其产品服务可深度适配人形机器人从核心部件设计、整机仿真测试到规模化生产的全流程需求，能为优必选的数字化、智能化升级提供强有力的技术支撑。

双方此次携手，是人形机器人领军企业与全球工业数字化巨头的优势互补，也是优必选冲刺工业人形机器人规模化量产的关键布局。依托西门子的数字化技术与智能制造经验，优必选将进一步完善从核心部件研发到整机生产制造的全流程数字化体系，大幅提升生产效率与产品质量，为顺利实现工业人形机器人万台产能目标筑牢技术根基，加速人形机器人在各行业的深度落地应用。

站在人形机器人产业化落地的关键节点，优必选将借助西门子的数字化力量，跑出人形机器人量产的“加速度”，引领全球人形机器人产业迈向规模化发展的新阶段。

　　今年，国庆与中秋双节喜相逢。这个假期，安庆这座历史文化名城凭借丰富的旅游资源和独特的地域魅力，吸引八方游客纷至沓来。同时，央视连续报道安庆文旅盛况，进一步提升了城市知名度和吸引力。

　　景区盛景游客如织共赏安庆之美

　　10月6日，天柱山风景区游人如织，热闹非凡。山顶上，鲜艳的五星红旗迎风飘动，游客们纷纷拿出手机和相机，记录下这壮美的景色。来自湖北的游客朱淑霞兴奋地说：“早就听闻天柱山的‘大名’，这次趁着假期特意过来，果然名不虚传，这里的自然风光太美了，让人流连忘返。”

　　天柱山管委会宣传中心主任许一川介绍：“国庆中秋假期天柱山景区最高峰一天接待游客近5万人次。为了保证游人体验感，我们安排了200个志愿者为游客服务。除了优美的自然风光外，景区还准备了丰富多彩的非遗展示和文艺节目。其中‘非遗+旅游’体验项目备受青睐。”

　　五千年文博园内，国风雅趣游园会掀起传统文化热潮。媒婆斗舞诙谐生动，杂技表演惊险连连。“国庆假期，景区有20余个精彩节目依次上演。此外还有全国各地的小吃齐聚这里。”五千年文博园景区宣传策划部工作人员周洪说，为了应对假期旅游高峰，他们新增了安保、保洁、讲解员等，确保景区有序运营。国庆假期客流量是平时的2至3倍。

　　桐城六尺巷景区同样是热门打卡地之一。“一纸书来只为墙，让他三尺又何妨”的故事在这里广为流传，彰显着中华民族的礼让精神。景区内，游客们沿着青石板路缓缓前行，感受着历史的韵味。来自南京的游客曹女士说：“六尺巷的故事家喻户晓，今天来到这里，更能体会到其中蕴含的文化内涵，这趟安庆之行很值。”

　　安庆集贤时空文创园则充满了时尚与艺术气息。园内的创意店铺、艺术展览吸引了众多年轻人的关注。游客在这里拍照打卡、品尝特色美食，享受着悠闲的假日时光。“国庆中秋假期，集贤时空文创园吸引了众多游客前来。截至目前，共接待游客12万余人次，营业收入达110余万元。”安庆集贤时空文化旅游发展有限公司副总经理曹燕表示。

　　当夜幕降临，安庆古城化身流光溢彩的“不夜城”。国潮变脸、国风舞蹈轮番登场，非遗花灯与现代灯光秀交织成奇幻视觉盛宴。“双节客流突破70万人次，传统文化正以年轻态焕发新生。”倒扒狮历史文化街区运营企业负责人王金萍说。

　　央视聚焦安庆旅游闪耀全国舞台

　　安庆的“流量密码”不仅写在景区的客流数据里，更闪耀在央视的镜头中。国庆中秋双节期间，央视对安庆的旅游盛况进行了连续报道，让更多的人了解到安庆这座城市的美丽与魅力。

　　央视的镜头聚焦在安庆古城，展现了古城的历史风貌和热闹的节日氛围。古街古巷里，游客们身着传统服饰，品尝着当地的特色美食，感受着传统文化的熏陶。央视记者在报道中介绍了安庆古城的历史文化底蕴、节日氛围和非遗演出等情况，吸引了全国观众的目光。

　　天柱山风景区也成为央视报道的重点之一。镜头中，天柱山游人如织，奇峰怪石、湖光山色美如画，让观众们仿佛身临其境。央视记者对景区客流量、新增停车位、安全保障、非遗展示等方面进行了深入报道，展示了安庆旅游业的良好形象。

　　此外，安庆怀宁30多场惠民演出也得到了央视关注。这些演出涵盖黄梅戏《黄山情》《打猪草》《女驸马》《小辞店》等经典剧目，丰富了市民和游客的节日文化生活。在演出现场，观众们掌声雷动，沉浸在欢乐的节日氛围中。央视的报道让更多的人了解到安庆丰富多彩的文化活动，提升了安庆的知名度和美誉度。

　　桐城六尺巷景区同样在央视的报道中亮相。报道中介绍了六尺巷的历史故事和文化内涵，强调了其在传承中华民族传统美德方面的重要意义。央视的报道让六尺巷的故事更加深入人心，吸引了更多的游客前来参观游览。

　　央视连续报道，让安庆从“小众目的地”变成“网红打卡地”。不仅让安庆的旅游形象在全国范围内得到广泛传播，也为安庆的旅游业发展带来新的机遇。越来越多的游客通过央视报道了解安庆，纷纷选择在双节期间来到这座城市，感受它的独特魅力。

　　市场新态呈现多元化发展趋势

　　国庆中秋双节期间，安庆旅游市场呈现新态势。随着人们生活水平的提高和旅游观念的转变，游客的旅游方式越来越多元化。除了传统的跟团游，自驾游、亲子游等旅游方式也受到了游客的青睐。

　　在天柱山风景区，记者看到很多自驾游的游客，他们带着家人和朋友，自驾来到景区，享受着自由出行的乐趣。而在安庆集贤时空文创园和安庆古城，亲子游的游客也不少，家长们带着孩子一起参观创意店铺、品尝特色美食，度过了一个愉快的假期。王金萍介绍，假期里古城还举办了不少适合亲子参与的非遗体验活动，让孩子们在游玩中了解传统文化。

　　双节假期，文化旅游深度融合成为安庆旅游市场的一大亮点。游客们不仅欣赏到了美丽的自然风光，还深入了解了安庆的历史文化。在五千年文博园，游客们通过参观文物展览、观看传统文化表演等方式，感受到中华五千年文化的博大精深。在桐城六尺巷景区，游客们通过了解六尺巷的历史故事，深刻体会到中华民族的礼让精神。文化旅游的深度融合，让游客们的旅游体验更加丰富、更加有意义。

　　随着科技的不断发展，智慧旅游在安庆的旅游市场中也得到了广泛应用。在各大景区，游客们可以通过手机扫码了解景区的景点介绍、导游讲解等信息，还可以通过在线预订门票、酒店等服务，提高旅游的便利性和效率。据天柱山风景区市场运营中心主任徐晓星介绍，天柱山风景区智慧旅游系统还可以实时监测客流量、交通状况等信息，为游客们提供更加精准的旅游服务。智慧旅游的广泛应用，让游客们的旅游体验更加智能化、便捷化。(记者 徐志远)

电话销售述职报告1

尊敬的领导：

　　你好!

　　转眼我加入电话销售这个行业已有六个月的时间了。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我20____年__月____日进的公司一直到现在，不禁感慨万千。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我六个月总结工作不足之处：

　　第一、沟通技巧不具备

　　每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。

　　第二、针对已经合作的客户的后续服务不到位

　　看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。

　　客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。

　　确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的'客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。

　　第三、客户报表没有做很好的整理

　　对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。

　　第四、开拓新客户量少

　　今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。

　　第五、当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收

　　综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。

　　今年整整的一年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者qq、客服等联系到客户，这样很简单，但是实际上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。

　　为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意向强烈的客户第一时间能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。

　　我相信通过自己在工作上的努力，并且饱满热情的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且相信在明年公司会更好，自己的业绩量也会比今年更加有前景。

此致

敬礼!

　　述职人：______

20____年__月____日

电话销售述职报告2

尊敬的领导：

　　如今我在xx公司的电话销售岗位上工作也有大半年了，这点时间让我彻底的学会了如何电话进行销售，要知道我之前可是从来都没有过这方面的工作经验，也从来没有接触过销售这个行业，我为什么能这么快就适应这份工作并做的这么出色，也是有一定的原因的，下面就说说我在工作中的一些心得体会。

　　我刚到工作岗位，首先我要做的就是先了解自己要推销的产品是什么，我们公司主要是负责销售那些保健品的，我就把自费把公司的所有产品都买了一遍，好好了解它们每一个的用处以及成分、特性等等，作为销售我首先得自己对自己的产品要信心，这样才能让客户有兴趣继续了解下去，不然你在电话里推销的时候，意志都不坚定，谁还愿意跟你聊一下。

　　其次我花了一周的时间考虑我的目标客户应该要偏向哪些人，一定要有个清晰的认识，比如说你总不能一直给一些青少年大学生打电话推销这些保健品吧，所以我给自己画了一个圈，中心区域就是老人，其次就是中年人，再者就是其他客户，我把客户分成了这三类。我也是从他们的需求去考虑的，老人们一般都想自己无病无痛，长命百岁，吃药是肯定不想吃药的，他们都知道是药三分毒，但是我们这是保健品，就非常容易被接受，比如我告诉他们，这款产品可以有效的预防或者是治疗骨质疏松，那他们都会抢着够买的'。再者利用现在中年人对父母的孝心，大多数都会选择在走亲戚、过年过节的时候，给家里人送上礼物，在他们眼里送什么都不如送保健品营养品来的实在，至少老人会很开心。

　　这份工作其实更需要的就是心思缜密，会说话，有耐心，如果你都忍不了每天无数个人骂你然后挂你电话，那还是趁早转行吧，这是每一个电话销售时刻都要面对的事情，如果连这点心理承受能力都没有，还不如趁早走，我每天要打无数的电话，基本上都是还没等我自我介绍完，电话那头就吗，骂出声来了。面对那些有想法购买的客户一定要重新拿个本子记录好，记录他们是因为什么暂时还不想买，有的是因为最近手头紧张，或者是还没到那个日子等等，我们要做的就是坚持不懈，每过一天就打电话过去再询问一下，让他们知道，我们一直等着他呢。但是又得注意不要造成客户的反感，这样只会直接导致客户流失。

　　最好是能做到以客生客，就是让已经购买过产品的客户介绍人过来消费，然后他们的朋友又继续介绍，就这样可以让自己客户人群越来越庞大，这就是我业绩能稳居第一的重要原因。

此致

敬礼!

　　述职人：xx

20xx年xx月xx日

电话销售述职报告3

尊敬的领导：

　　你好!

　　如果说20____是拼搏的一年，是勤奋的一年，是转型的一年，那我的____就是坚持的一年，所有的一切都已经过去，唯有坚持的心不曾动摇、没有改变，坚持行业、坚持营销、坚持团队、坚持一切需要坚持的。

　　一直以来，电话营销都是我所坚持在做的，记得年初所有人都已经搬到__路营业部了，唯有我们团队还在青春坊奋斗，经过一个寒冷的冬天，那时的环境虽然非常刻苦，但是没有任何借口，我们都在一起努力，打陌生的电话收集潜在客户、跟踪客户到约见客户，我们有计划的做到我们该做的，虽然天气寒冷，但是我们的心很火热，新人进来也是和我们一样电话营销，确实在艰苦的条件下，坚持下来的都很了不起，注定能够得到自己想要的，实现心中的目标，随着3月份我们搬进__路8楼，不会在冷了，环境也好很多，那时经历着电话营销部门的设立，我从此有了更多的时间，那时电话营销我放下了，新组建的电话营销部门经历着半年多的磨合，虽然成绩不尽如人意，但是确实规模大了，团队的两名成员成为电话营销部门的小组长，也得到了一定的锻炼。

　　自从电话营销团队管理抽出以来，也面临着自己的重新定位，那时对我来说，也是充满模糊，通过和领导的沟通，我开始筹划更多的事情：银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部管理等等，当开始考虑团队的未来发展的时刻，银行一直是我们团队最大的`弱项，因为这三年，银行渠道基本上都没有争取过，放弃的更多，在4月份我们团队近15人的团队仅仅有两个银行网点，说出去和其他营业部的区域经理分享的时候，他们怎么也不敢相信这样的团队会有什么成绩，从此我开始重视银行渠道，第一个开始重视的是_行__路支行，这个网点合作时间最久，关系处理最好。

　　但是过去的三年对他们的贡献基本上没有，第一次拜访____行长的时候，我没有提任何要求，首先满足他们的三方任务要求，那一次合作以后，银行对我们才开始重视，关系更深一步。此后我们不断去开发新的渠道，最终开发出__行____支行和__行____支行的银行渠道，另外__银行和_发展银行也开始接触，沟通合作的事情，曾经给自己下了一个任务：平均两个人至少要有一个银行渠道，年终必须完成。离这个目标最后还是没有完成，但是在年末的基金销售过程中，银行一直以来都是我们的弱项，但是通过银行完成的任务确是不错的，通过这次资源的互换合作，让团队的大多数人重新认识了渠道合作的意义，更多的人选择了走出去，进行联合营销，和__行____支行在____地区的第一次合作举办交流会，达到了我们的期望目标，虽然结果并不是很好，但是打开了局面，对于后期的合作大家都充满希望和期待，无论是银行领导还是高尔夫的领导都看到了多方合作的前景，以后或许可以做更多的尝试，目前团队可以驻点关系也不错的银行总共有四家：__行____路支行等等。

　　在团队的活动方面，一个有战斗力的团队一定要经常的集体活动，这一点要感谢罗总教给了我，团队每个月至少要有一次集体活动，像往常一样唱歌、吃饭、看电影和旅游等等，紧张的工作确实给我们很大的压力，再忙也要懂得适当的调整和休息，因为__月份我们取得了突出的成绩，在__月份我们安排了和__营业部集体漂流，那是一次非常愉快的经历，虽然花了不少银子，这样的活动大家集体参加，感觉非常好，美好的东西总是让人怀念，以后每年也需要这样一两次的户外活动。

　　在人员引进方面，年初团队自身做了一次招聘，总共当时有__个人参加培训，最终签约的有5个，留存率还是比较高的，当时团队签约的有十多个，实习的有四五个，一起将近____人，从__月以后，团队基本上暂停了招聘，主要是学校的毕业生为主，一直持续到__月，行情一直低迷，团队出现人员流失，当然我一直坚信，离开都是有理由的，但是作为把大家带进来的，没有让大家赚到钱，我是有责任的，团队最多人数达到____人，在____份，那是考验最大的时候，那时基本上停掉了新人的引进，从开始有人提出离职的时候，我想作为一个团队没有招聘长期的生存会成为问题，有进有出，这才是一个健康的营销团队，20____年对团队的要求势必更加严格。

　　对于自身的发展来说，20____年更多的偏向了团队管理，个人的业绩并不好，曾经记得__年年初给自己定下了____万的客户资产，最终在20____年初达到了，在20____年__月____日，看客户的资产损失将近____，到下半年基本上暂停了个人的开发，我也不知道是不是给自己找理由，但是每个月的业绩确实很不理想，虽然营业部对我没有考核，但是作为一名证券从业人员，谁都知道没用客户真的很难生存，不仅在客户开发方面放松了很多，同时客户服务也缺乏持续性，只是对部分关系较好的客户联络较多，大量的客户已经基本上忘记了联系，客户关系也没用以往那么用心，因为对客户没有以往那么关心，转介绍的数量大大减少，坚持该坚持的，这也许是今年最大的不足。

　　如果说__年还有什么遗憾，应该就是和我一样坚持在财通、在证券行业的兄弟姐妹们，辛辛苦苦的一整年，没有赚到钱，没有过上有品质的生活，年底了，回家甚至囊中羞涩，但是我坚信我们的付出会有回报，所有的遗憾，只要还在坚持，我们的____，不要像去年这样狼狈，一定要实现我们的财务自由。

此致

敬礼!

　　述职人：______

20____年__月____日

电话销售述职报告4

尊敬的领导：

　　一、实习工作简述

　　经过艰难的寻找，最终在保险公司找到了电话营销的实习机会，也就是利用电话进行市场拓展。

　　每天傍晚5点左右到公司打电话，公司每天会分配给每个实习生大概xxxx个电话名单，有姓名和电话号码，实习生打出电话，邀请对方来公司参加保险理财和健康知识讲座，或者获得对方的住址信息以便让公司员工进行回访。周二的时候会有晨会，实习的两个星期以来，开过两次会，第一次是介绍一个万能险的保险品种，另一次开会的主题是团队合作。最后一天的实习时公司安排了跟老师进行回访的机会。由于我认为自己还要多联系电话营销，就没有参加。 电话营销的工作虽然简单，但是基本上一天下来都是被拒绝，有时是停机关机在外地打不通，有时对方刚听完我们的介绍不说一句就挂断电话，有时对方很爽快地答应明天来公司参加讲座，第二天也联系上了，但是最后没有来，也有时对方也忙没空为借口推脱。相比之下最后一种情况还是可以努力一下的。 打通电话后，如果对方说忙而不能参加的话，我们会在笔记本上写下性别、大概的年龄、基本情况，以备下一次继续联系。隔一天，我们会再拨打那些记录那些有可能打动的消费者的电话，保持联系，不断跟进，建立信任。在我的实习过程中，通过这样的方法，做成功一次。跟那位女士联系了三四次，最终她来公司参加了讲座，虽然最后没有签保单，但是这对我已经是很大的鼓励了，它让我相信，和潜在客户保持联系，虽然有时可能一些客户会觉得烦恼，但是有时另一些客户却会觉得公司很有耐心，慢慢地愿意相信我们。

　　二、实习感悟

　　以前会觉得营销是一项很抽象的工作，即使是听说的销售故事，也会觉得很神奇。知道实习的时候才知道原来电话营销也是营销的一种工具，营销体现在方方面。不仅仅是那些策划、构思、创意才是营销，销售工作是营销的基层工作，但是就是这样，我们现在还是不一定能做好基层的销售工作的，电话营销应该可以说是一个基层的基层工作了，但是还是很有难度的。我不但没有觉得这份工作地位低，反而体会到了销售或者说是营销工作的不容易。难怪那么多伟大的领导者都是做销售出身的，就从电话营销这样微小的工作中，就可以看出销售是多么地锻炼人，它要求亲和力、耐心、细心、恒心、良好的表达能力、高超的沟通技巧和聆听能力。

　　以前上市场营销学课的时候，多多少少都会觉得讲得很空洞，可是实习完了，再回头翻番书本，却发现其实书本是把实践中的体会经验条理化地概括性的阐述出来。比如以前我会觉得消费者的人员推销根本就没有用，只有那些心地纯良，没有被推销过的人，才会购买那些推销人员的产品。我从来都没有设身处地的想象过那些推销人员，他们也许并不只是普通人眼中的存心骗人的骗子，而那些最后购买产品的人，也并不只是好骗而已，很可能是被推销员的坚持不懈所打动了。这次实习给我最大的收获也许是增加了自己的同理心。就像以前在街上遇到发传单的人都避之不及，但是同学们自己做兼职发传单以后，再遇到发传单的人就会主动接过他们的传单，因为大家都体会过其中的不易。

　　三、电话营销的技巧

　　实习时为了更好地完成工作，自己也会查阅一些电话营销方面的知识和技巧。

　　电话营销中最重要的是与客户建立长期的信任关系。

　　要做到这一点，首先要做一个受欢迎的人：这需要电话营销人员注重电话礼仪和微笑，虽然打电话时对方看不到电话营销人员的面部表情，但是他们可以感受到电话营销人员的真实情感，所以电话营销人员一定要真诚;电话营销人员与客户沟通的唯一途径就是自己的声音，声音是电话营销人员能够留给客户的第一印象，这很重要，所以电话营销人员也要提高自己声音的感染力，这也需要真诚，不需要矫揉造作;适当地真诚地表达理解和赞美，适当时候表达自己的同意和钦佩，是信任关系建立的润滑剂;学会积极倾听，客户有时候态度表达得很模糊，要学会听懂其中的倾向，如果不能理解客户的`真正意思，很有可能就会失去很多机会;不同的客户有不同的处事风格，电话营销人员要适应客户的沟通风格，不能耍性子，要用专业的态度对待客户的沟通方式;电话营销人员还可以通过寻找和客户的共同点或者对方感兴趣的话题来促进双方的关系;如果可以的话，电话营销人员不仅要关心客户还要关心他的家人。

　　第二，要以客户为中心。这是毫无疑问的，有时客户可能会需要你业务之外的帮助，只要力所能及就要去提供帮助，这样客户会真正感激你，不会觉得你只是为了做成生意才和他套近乎;要以客户为中心，更好地为客户服务，就要了解客户的需求，学会提问了解客户需求;和客户建立关系以后要长期保持，是不是问候客户，让客户了解你的各种产品和服务，当客户有需要时第一个想到你;以客户为中心，体现在各种细节和小事中，要做好服务。

　　第三，用专业打造卓越。很难想象一个不懂自己产品和服务的销售人员如何让客户了解你的产品和服务，更别说信任了。电话销售人员要成为自己产品的应用专家，提高解决客户世界问题的能力。

　　第四，信守诺言：不能做不切实际的步伐实现的诺言，说出口的话就要尽最大的努力去实现，如果在这件事上不能信守诺言，那么客户又怎么相信你能在别的重要的事上能够做好呢?

　　第五，诚实正直。如果自己的产品或服务不能满足客户的需要，那么就要跟客户说明，一方面可以避免客户使用自己的产品或服务后产生不满，又无法重新让他满意，另一方面可以给客户留下诚实可信的印象，下一次有机会客户仍可能会主动联系你。另外，还要客观地评论竞争对手，不能再客户面前批评竞争对手，即使客户询问你关于你竞争对手的意见。客户又自己的评价，不管其询问的目的，只要自己公正客观地评价竞争对手，客户就可以认识自己的正直。相反的话，会让客户觉得自己很卑劣。

　　四、总结

　　这次实习虽然时间很短，但是还是收获了一些东西。可能专业方面并没有太大的提高，但是让我对销售工作有了相较以往有了更深刻的认识，对职场有了一点初步的了解。我理解到工作中，一开始，可能很少会有人完全坦诚相待，但是经过相处，毕竟是在一起工作的，大家还是可以成为朋友，互相帮助和支持的。良好的同事关系，在工作时有个自然融洽和谐的工作气氛，自然可以促进工作的开展。我们不能对别人要求太多，关键是做好自己，对别人真诚。

此致

敬礼!

　　述职人：xx

20xx年xx月xx日

电话销售述职报告5

尊敬的领导：

　　你好!

　　三个多月以来，在同事们的帮助下，自己在电销方面学到了很多东西，下面将以前的工作述职如下：

　　一、认真学习，努力提高

　　因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。

　　二、脚踏实地，努力工作

　　我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的'职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

　　三、存在问题

　　通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

　　总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。

　　回首20____,展望20____!祝____在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!

此致

敬礼!

　　述职人：______

20____年__月____日

电话销售述职报告6

尊敬的领导：

　　你好!

　　捧着累累的硕果，迎着冬日的阳光，怀着满腔的热忱，我们又迎来了两个月度工作总结会会的召开。对于我个人来说，是丰收的一年，特别是这半年里收获了太多太多，需要感谢的人太多太多。在这里，我谨向关心支持我们电话销售部的领导和广大员工表示衷心的感谢!并对电话销售这方面工作做一个述职：

　　一、两个月度来工作完成情况

　　半年来，我们对电话销售团队进行了整合，渠道部销售人员现有人，网站部销售人员现有人，客服部销售人员现有人;完成了呼叫系统上线，对呼入呼出业务进行了详细分工;制订了销售规则，与产品部门合作进行了职称英语、四六级等多次电话销售促销活动，完成总业绩，其中，重点产品电话销售工作(此处需要产品销售数据)。

　　我们具体做好了以下几项工作：

　　(一)强化培训

　　强化产品知识与话述集中培训。为保证培训工作按质、按量完成，根据所开设专业，结合培训人员需求，选择培训教材、教学光碟。培训前发到培训人员手中，做到人一套，方便教学、方便复习、自学，提高了教学质量，巩固了教学成果。教师做到分工明确，责任到人。

　　每次培训，由专业授课教师，按照日程表进行教学。要求理论讲解通俗易懂，实作具体、有针对性，一看就会。如，11月27日，老师为我们进行了职称英语培训，取得了很好的效果(我用27号前后的两组数字进行比较)。

　　(二)更新系统

　　聘请专业技术人员，积极进行呼叫系统的更新，以新的呼叫系统为基础，整合呼入咨询电话，来电量较更新前明显上升。

　　(三)细化分工

　　对呼入呼出进行了细化，并明确分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到学校，了解到学校的产品，为学校争取到更多的客户资源。加强了呼入与产品的协作，进行了多次促销活动，取得了较好效果;呼出方面，进行未付款订单的跟进，在学员跟进方面，及时了解学员处于哪个进度及时进行跟进。每个新开发的学员，都制表统计，在开发学员的得失之处做分析。

　　通过召开每月一次例会来分析近来学员的状况，对于未成交的学员做出总结，以便更好地跟进，对于成交的学员我们及时分享经验，以供大家学习。同时，执行了同等学历的老学员二次销售，及时和老学员沟通。在启用新品时，首先通知老学员，得到他们的承认后方可启用，若他们不接受，我们作相应的改进满足他们的需求。对于老学员的回访，我们是不定期的。在节假日里我们送出问候和祝福，在重要的日子里送些小礼品以增进感情。在平时，我们也和老学员保持联络，关心他们的状况，增进感情。如果方便的`话，可以登门拜访老学员，以便促进我们和老学员之间的关系。经过我们的努力，半年来，老学员成单量达到个。

　　(四)完善制度

　　为更好地促进工作，我们研究制订并严格执行《电话销售执行规则》，对工作执行流程、业绩认定、数据安全等方面进行了严格规定，违规操作情况明显下降。各位领导、同志们，以上这些成绩的取得，是校领导关心、支持的结果，是我们销售部员工共同努力的结果。这些成绩，为进一步加快我校教育发展夯实了根基，为新起点创造新气象奠定了坚实的基础。

　　二、存在的问题和不足

　　虽然半年来我们的工作取得了一定成绩，但是离领导的要求还存在很多差距和不足，主要有以下几方面的问题：

　　1、呼入方面：咨询应对能力不足，部分课程仍然缺乏深度咨询能力，需要与产品加强协作，加大培训力度。

　　2、呼出方面：目前主要日常业务是网站未支付订单回访，业务性质较为浅表化。在真正意义上的电话销售，即老用户二次开发与新用户电话陌生拜访销售上投入的力度不够。

　　3、有的仅凭感觉销售，对业绩起伏无统计分析，对主要产品转化率无统计分析

　　4、团队氛围一度出现问题，业务竞争向恶性竞争方向发展，直接影响整体业绩

　　三、下步打算

　　新起点，新希望。成绩代表过去，我们的工作将开始新的起点。下一步，我们将努力做好以下几方面的工作：

　　1、加强合作，进一步强化培训。新的一年，我们希望和产品部进一步加强合作，多为我们进行产品培训，协助我们走向资深销售顾问的行列。对于学校的职员来说，熟悉学校的产品是很必要的。为了发展，学校可能会有产品改进或者新品的推出，经常开展一些产品的培训，让职员对学校的新产品更加了解，提高员工的工作技能，让大家成长得更快。

　　2、加强数据统计与分析，及时了解呼入和呼出量，根据业绩起伏加强管理，提高产品转化率。

　　2、积极研究发掘销售规律，以指导好销售工作的开展，为学校创造更多的经济效益。

　　2、进行大规模外呼，让沉睡的数据苏醒，促成老客户的多次销售。(具体到产品)

　　以上是我两个月度来的工作总结和计划建议，有什么不当的地方还请领导指正。

此致

敬礼!

　　述职人：xx

20xx年xx月xx日

电话销售述职报告7

尊敬的领导：

　　你好!

　　如果说20xx是拼搏的一年，是勤奋的一年，是转型的一年，那我的xx就是坚持的一年，所有的一切都已经过去，唯有坚持的心不曾动摇、没有改变，坚持行业、坚持营销、坚持团队、坚持一切需要坚持的。

　　一直以来，电话营销都是我所坚持在做的，记得年初所有人都已经搬到xx路营业部了，唯有我们团队还在青春坊奋斗，经过一个寒冷的冬天，那时的环境虽然非常刻苦，但是没有任何借口，我们都在一起努力，打陌生的电话收集潜在客户、跟踪客户到约见客户，我们有计划的做到我们该做的，虽然天气寒冷，但是我们的心很火热，新人进来也是和我们一样电话营销，确实在艰苦的条件下，坚持下来的都很了不起，注定能够得到自己想要的，实现心中的目标，随着3月份我们搬进xx路8楼，不会在冷了，环境也好很多，那时经历着电话营销部门的设立，我从此有了更多的时间，那时电话营销我放下了，新组建的电话营销部门经历着半年多的磨合，虽然成绩不尽如人意，但是确实规模大了，团队的两名成员成为电话营销部门的小组长，也得到了一定的锻炼。

　　自从电话营销团队管理抽出以来，也面临着自己的重新定位，那时对我来说，也是充满模糊，通过和领导的沟通，我开始筹划更多的事情：银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部管理等等，当开始考虑团队的未来发展的时刻，银行一直是我们团队最大的弱项，因为这三年，银行渠道基本上都没有争取过，放弃的更多，在4月份我们团队近15人的团队仅仅有两个银行网点，说出去和其他营业部的区域经理分享的时候，他们怎么也不敢相信这样的团队会有什么成绩，从此我开始重视银行渠道，第一个开始重视的是x行xx路支行，这个网点合作时间最久，关系处理最好。

　　但是过去的三年对他们的贡献基本上没有，第一次拜访xx行长的时候，我没有提任何要求，首先满足他们的三方任务要求，那一次合作以后，银行对我们才开始重视，关系更深一步。此后我们不断去开发新的渠道，最终开发出xx行xx支行和xx行xx支行的银行渠道，另外xx银行和x发展银行也开始接触，沟通合作的事情，曾经给自己下了一个任务：平均两个人至少要有一个银行渠道，年终必须完成。离这个目标最后还是没有完成，但是在年末的基金销售过程中，银行一直以来都是我们的弱项，但是通过银行完成的任务确是不错的.，通过这次资源的互换合作，让团队的大多数人重新认识了渠道合作的意义，更多的人选择了走出去，进行联合营销，和xx行xx支行在xx地区的第一次合作举办交流会，达到了我们的期望目标，虽然结果并不是很好，但是打开了局面，对于后期的合作大家都充满希望和期待，无论是银行领导还是高尔夫的领导都看到了多方合作的前景，以后或许可以做更多的尝试，目前团队可以驻点关系也不错的银行总共有四家：xx行xx路支行等等。

　　在团队的活动方面，一个有战斗力的团队一定要经常的集体活动，这一点要感谢罗总教给了我，团队每个月至少要有一次集体活动，像往常一样唱歌、吃饭、看电影和旅游等等，紧张的工作确实给我们很大的压力，再忙也要懂得适当的调整和休息，因为xx月份我们取得了突出的成绩，在xx月份我们安排了和xx营业部集体漂流，那是一次非常愉快的经历，虽然花了不少银子，这样的活动大家集体参加，感觉非常好，美好的东西总是让人怀念，以后每年也需要这样一两次的户外活动。

　　在人员引进方面，年初团队自身做了一次招聘，总共当时有xx个人参加培训，最终签约的有5个，留存率还是比较高的，当时团队签约的有十多个，实习的有四五个，一起将近xx人，从xx月以后，团队基本上暂停了招聘，主要是学校的毕业生为主，一直持续到xx月，行情一直低迷，团队出现人员流失，当然我一直坚信，离开都是有理由的，但是作为把大家带进来的，没有让大家赚到钱，我是有责任的，团队最多人数达到xx人，在xx份，那是考验最大的时候，那时基本上停掉了新人的引进，从开始有人提出离职的时候，我想作为一个团队没有招聘长期的生存会成为问题，有进有出，这才是一个健康的营销团队，20xx年对团队的要求势必更加严格。

　　对于自身的发展来说，20xx年更多的偏向了团队管理，个人的业绩并不好，曾经记得xx年年初给自己定下了xx万的客户资产，最终在20xx年初达到了，在20xx年xx月xx日，看客户的资产损失将近xx，到下半年基本上暂停了个人的开发，我也不知道是不是给自己找理由，但是每个月的业绩确实很不理想，虽然营业部对我没有考核，但是作为一名证券从业人员，谁都知道没用客户真的很难生存，不仅在客户开发方面放松了很多，同时客户服务也缺乏持续性，只是对部分关系较好的客户联络较多，大量的客户已经基本上忘记了联系，客户关系也没用以往那么用心，因为对客户没有以往那么关心，转介绍的数量大大减少，坚持该坚持的，这也许是今年最大的不足。

　　如果说xx年还有什么遗憾，应该就是和我一样坚持在财通、在证券行业的兄弟姐妹们，辛辛苦苦的一整年，没有赚到钱，没有过上有品质的生活，年底了，回家甚至囊中羞涩，但是我坚信我们的付出会有回报，所有的遗憾，只要还在坚持，我们的xx，不要像去年这样狼狈，一定要实现我们的财务自由。

此致

敬礼!

　　述职人：xx

20xx年xx月xx日

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问题一：原油价格突破100美元对全球通胀有何具体影响？
答：能源成本上升直接推高运输与生产费用，导致核心通胀数据粘性增强，迫使央行维持高利率政策更长时间，进而抑制总需求。

问题二：美国GDP数据下调是否意味着经济衰退不可避免？
答：数据修正显示增长显著放缓，但尚未进入负增长区间，目前更多体现为滞胀风险，需结合就业数据综合判断。

问题三：全球央行本周会议最需关注的风险点是什么？
答：需关注各央行对能源价格引发的二次通胀反应的措辞，鹰派表态可能加剧流动性紧张，导致风险资产估值进一步承压。

　　现场，志愿者们结合火车站人员密集、突发状况易发的特点，聚焦心肺复苏、海姆立克急救法等实用技能，用通俗易懂的语言讲解操作要点与注意事项，同步开展规范演示，并“手把手”指导候车旅客及车站工作人员实操练习。针对心肺复苏按压姿势、海姆立克急救法发力技巧等关键环节，志愿者们耐心细致地纠正每一个动作，旅客们积极参与、主动提问，现场氛围热烈。

　　活动现场还免费发放了急救知识宣传手册，以图文并茂的形式，详细讲解了正确拨打120急救电话的方法、注意事项，同时针对心梗、触电、气道异物梗阻、外伤处置等常见突发状况，清晰列出了分步急救步骤，内容简洁明了、实用性强，方便群众随时查阅、快速掌握关键急救方法。

　　此次活动旨在普及急救知识、传播急救技能，提升公众应急避险和自救互救能力。活动不仅让急救知识变得可触可感、易于掌握，更播撒下“人人学急救、急救为人人”的公益种子，进一步营造了“关爱生命、互助互救”的良好社会氛围，为构建更安全、更温馨、更互助的公共出行环境贡献了力量。（记者 李珊珊）

麦斯/布施谈爆冷：凤凰组合压力太大 害怕黄东萍的网前

2026全英羽毛球公开赛1/8决赛，丹麦组合麦斯/布施2 - 1（18-21, 21-18, 21-17）爆冷战胜世界第一冯彦哲/黄东萍。

在首轮比赛中，丹麦组合就2-1力克国羽组合程星/张驰，连续战胜两对国羽混双，显示了强大的实力。而冯彦哲/黄东萍在全英赛首轮比赛就状态不佳，决胜局大比分落后情况下才惊险逆转晋级。

赛后麦斯/布施满脸微笑接受采访说：“非常开心、震惊。现在完全没有缓过神来，但就是很开心，原本没指望能赢这场球。”

混双1/8决赛

2026年全英羽毛球公开赛

谈及黄东萍认为输球原因主要是陷入了丹麦组合的节奏，麦斯/布施说：“没有，我不这样觉得。我感觉尤其是黄东萍，很难去限制她，我们大部分时间都有点害怕跟她比拼网前球，所以我绝对没有感觉我们在掌控局面。”

那是否世界第一冯彦哲/黄东萍压力较大导致了输球呢？对此麦斯/布施表示赞同，“是这么想的，我们其实没有指望能赢这场球，我觉得他们的压力确实很大。”

对于爆冷战胜世界第一的关键，麦斯/布施说：“球到她（黄东萍）手上的时候，一定要把质量打高，不然我们就输了，大概就是这样。”

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上周末英超第30轮，布伦特福德主场2比2战平狼队。赛前，巴西队刚刚公布新一期大名单，令人稍感意外的是，在安切洛蒂的名单中，内马尔、安东尼等名将无缘，而效力于布伦特福德的蒂亚戈却赫然在列。事实证明，安切洛蒂的眼光毒辣得可怕。

上半场第37分钟，蒂亚戈接瓦塔拉助攻推射空门得手，帮助球队一度两球领先。此后他还有一记头球击中横梁，险些扩大比分。这粒进球是他本赛季英超的第19球，稳居射手榜第二，不仅甩开了第三名的塞梅尼奥，距离榜首的哈兰德也仅差3球。这位巴西锋霸用最直接的方式回应征召，这就是顶级杀手本色。

本赛季英超30轮战罢，伊戈尔蒂亚戈贡献的数据是19球1助攻，这位24岁的巴西前锋，已经用数据说明一切，他就是如今英超赛场上的巴西第一人。尤其是进入2026年以来的英超赛场，伊戈尔蒂亚戈是进球最多的球员，没有之一。到目前为止，这位巴西前锋在2026年的英超赛场上已经打入8粒进球，力压谢什科、哈兰德、塞门约等一众球星。

但这还不是伊戈尔蒂亚戈本赛季最惊艳的表现，要知道这位巴西前锋已经超越了自己的前辈菲尔米诺、马丁内利和库尼亚，目前以19球独享“英超单赛季进球最多巴西球员”的王座。长期以来，英超赛场的巴西攻击手多以灵动、技巧著称，但在进球产量上，似乎总隔着一层窗户纸。菲尔米诺在2017/18赛季的15球，马丁内利在2022/23赛季的15球，甚至是库尼亚上赛季的15球，都曾被视为巴西中锋在英超的天花板。但这个天花板，在2026年被伊戈尔蒂亚戈成功刷新，创造巴西球员在英超赛场上的新历史。

除了成为英超历史上单赛季进球数最多的巴西球员，伊戈尔蒂亚戈目前距离成为布伦特福德队史英超单赛季射手王，也只剩下1球的差距。按照目前巴西锋霸的状态来看，他成为小蜜蜂军团的单赛季英超射手王，可以说是毫无悬念。本赛季，伊戈尔蒂亚戈在英超赛场上的神勇表现，已经让他与凯恩、哈兰德、姆巴佩这些超级巨星放在一起讨论。在本赛季五大联赛梅开二度次数最多的球员中，巴西锋霸目前以5次与姆巴佩平起平坐，仅次于凯恩和哈兰德。凭借着本赛季如此神勇的表现，这位巴西锋霸自然成功引起不少豪门球队的关注，身价自然是水涨船高。

根据目前转会市场对于伊戈尔蒂亚戈的身价推算，这位巴西前锋的身价已经突破5500万欧元。对于那些想要得到蒂亚戈的豪门球队来说，未来肯定是要掏出一笔不菲的转会费。毕竟小蜜蜂军团已经未雨绸缪，提前与巴西前锋续约至2031年，就是希望能够从巴西前锋身上狠狠赚上一笔。

在看到本赛季蒂亚戈如日中天的表现，谁能想到就在一个赛季前，这位巴西锋霸还饱受伤病困扰和外界的质疑。2024年夏天，布伦特福德将伊万托尼出售，并豪掷破队史纪录的3300万欧元从布鲁日签下蒂亚戈。所有人都以为这是一笔完美的对位补强。然而命运在季前赛就给了这个巴西人一记重拳，在英联杯对阵AFC温布尔登的比赛中，他遭遇了职业球员最恐惧的伤病之一，半月板断裂。接下来手术和漫长的康复，以及缺席大半个赛季。

还没来得及踏上英超草坪，“玻璃人”、“水货”、“又一个高价引援失败案例”的标签就已经贴满全身。那3300万欧元的身价，在病床上变成了一座无形的大山，压得人喘不过气。但本赛季伤愈复出后的蒂亚戈，呈现出的是一种“野兽出笼”般的恐怖。他仅用13场比赛就完成了英超进球上双，刷新了布伦特福德队史最快纪录。

从3300万欧元的队史标王，到躺在病床上承受质疑，再到如今入选巴西国家队，英超30场19球、加冕巴西英超历史第一人，蒂亚戈的故事是关于耐心、信念与重生的最好范本。如今，英超金靴的悬念还在继续，哈兰德仅领先3球，而蒂亚戈的状态正热得发烫。当赛季结束的那一刻，我们或许会见证一个更大的奇迹，那个曾被伤病击倒的巴西人，站在英超之巅，笑到最后。

元流之子最后一位元刺会随着大版本更新上架，该英雄属于爆发型刺客，属于兰陵王类型的英雄，S43赛季更新后就可以直接领取这位英雄，S43赛季之后元法会被直接加强，增加了可以在移动中释放技能，并且强化普攻的大招可以对多个敌人造成伤害，具有传导的效果，大大提升了元法的机动性能力，不会像现在这样跟一个呆子似的。

程咬金在新赛季也是确定被加强了，大招持续期间使用一技能可以对敌人造成击飞效果，可以提升程咬金的留人和开团能力，新赛季的程咬金估计要出点输出装了。

亚瑟这位老牌英雄在S43新赛季也会被加强，一技能的强化普攻支持空放了，可以向前位移一段距离，位移的方向有指示器，其实说白了就和铠的二技能一样，不过要比铠的二技能用起来更加的丝滑，此次加强之后，亚瑟很有可能会出现打野位了，同时新赛季还增加新的召唤师技能“汇流成兵”，会根据英雄的属性自动获取不同的效果。

S43赛季排位赛补位加成会得到优化升级，特别是单排玩家双分路依然可以享受额外的加分，而且全能分路还可以剔除自己不想玩的两个分路的位置，这一点还是比较的人性化的，同时新赛季还会上线语音直接举报的按钮，在局内直接就可以举报违规玩家。

峡谷中也进行了优化升级，辅助装新增加了血包共享机制，也就是辅助吃了血包之后只要在规定的范围内，你也是可以获得回血效果的，同时防御塔防御机制进行了调整，前四分钟敌方越塔的人数越多，防御效果就会越强。